Trong công tác quản lý vận hành, mỗi nhiệm vụ dù nhỏ đều góp phần quan trọng tạo nên chất lượng cuộc sống cho cư dân. Tại SAVISTA PM, chúng tôi luôn tuân thủ quy trình làm việc rõ ràng, chuẩn mực theo Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 được số hóa và kiểm soát từng hạng mục nhằm mang đến môi trường sinh hoạt ổn định và thoải mái cho cộng đồng chung cư.
Để duy trì điều đó, công tác quản lý vận hành hằng ngày tại các dự án do SAVISTA PM quản lý luôn chú trọng với 4 nội dung trọng tâm:
- Bảo vệ an ninh thường trực: Lực lượng bảo vệ được bố trí tại các vị trí trọng yếu, thực hiện kiểm soát và theo dõi liên tục để bảo đảm an toàn cho cư dân và tài sản chung. Công tác tuần tra được duy trì đều đặn nhằm kịp thời phát hiện, hỗ trợ và và xử lý các tình huống phát sinh.
- Bảo trì hệ thống kỹ thuật: Các hệ thống kỹ thuật như điện, nước, thang máy, máy bơm, thông gió và phòng cháy chữa cháy được kiểm tra định kỳ theo kế hoạch đã phê duyệt. Việc thực hiện đúng quy định giúp hệ thống vận hành ổn định, hạn chế sự cố, giảm thiểu rủi ro trong quá trình sử dụng.
- Đảm bảo chất lượng tiện ích chung và không gian chung: Các tiện ích như cảnh quan, khu vực hồ bơi, khu vui chơi trẻ em, phòng sinh hoạt cộng đồng và khu thể thao được theo dõi, chăm sóc và vệ sinh hằng ngày. Công tác này giúp bảo đảm an toàn, duy trì điều kiện sử dụng tốt và góp phần nâng cao trải nghiệm sống cho cư dân.
- Tiếp nhận và xử lý thông tin cư dân: Ban Quản lý bố trí nhân sự thường trực tại tòa nhà thực hiện công tác đón tiếp, tiếp nhận thông tin, hướng dẫn, cung cấp thông tin cần thiết, đồng thời phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai xử lý kịp thời, đúng quy trình, góp phần xây dựng môi trường sống gắn kết và bền vững.
Với cách làm nhất quán, trách nhiệm và đo lường được hiệu quả, SAVISTA PM hướng đến mục tiêu vận hành ổn định, an toàn và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, góp phần gìn giữ giá trị môi trường sống cho cộng đồng cư dân mỗi ngày.
