Sơ đồ tổ chức
Ngày 28/04/2026, Trung tâm Đào tạo TPS (thuộc SAVISTA Holdings) đã tổ chức chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ dành cho đội ngũ Quản lý, Giám sát dịch vụ và nhân sự đang tham gia công tác kiểm soát chất lượng quản lý dịch vụ tại các tòa nhà, khu chung cư/ căn hộ do SAVISTA PM quản lý vận hành.
Chương trình diễn ra từ 08h30 đến 12h00 tại hội trường tòa nhà SAVISTA, với mục tiêu chuẩn hóa năng lực đội ngũ và nâng cao hiệu quả vận hành dịch vụ trong toàn hệ thống.
Tăng cường kiểm soát chất lượng dịch vụ từ nhà thầu
Theo chương trình, chuyên đề “Bồi dưỡng nghiệp vụ kiểm tra chất lượng và quản lý nhà thầu dịch vụ” được dẫn dắt bởi Bà Nguyễn Ngọc Hà – Trưởng Ban Nghiệp vụ & Kiểm soát chất lượng, tập trung vào các nội dung trọng tâm:
- Kỹ thuật kiểm tra và kiểm soát chất lượng dịch vụ từ các đơn vị đối tác.
- Phương pháp xây dựng và tối ưu kế hoạch làm sạch tại dự án.
- Thiết lập kế hoạch giám sát định kỳ nhằm duy trì tiêu chuẩn dịch vụ.
Thông qua việc phân tích các tình huống thực tế phát sinh tại dự án, các ban quản lý SAVISTA PM được hướng dẫn cách nhận diện vấn đề, đánh giá rủi ro và đưa ra phương án xử lý phù hợp. Qua đó, nâng cao tính chủ động và năng lực trong công tác quản lý vận hành.
Chuẩn hóa công tác hành chính và quản trị hồ sơ
Bên cạnh nghiệp vụ trong công tác quản lý vận hành, chương trình còn triển khai chuyên đề “Hướng dẫn soạn thảo văn bản và lưu trữ hồ sơ” do Bà Huỳnh Ngọc Hiệp – Phó Giám đốc Trung tâm Đào tạo TPS phụ trách.
Nội dung đào tạo tập trung vào:
- Chuẩn hóa kỹ thuật soạn thảo văn bản hành chính, chuẩn văn phong chuyên nghiệp
- Phương pháp phân loại, sắp xếp và lưu trữ hồ sơ (bản cứng và bản mềm)
- Tối ưu khả năng truy xuất dữ liệu, đảm bảo tính bảo mật và hiệu quả trong quản trị.
Đáng chú ý, các biểu mẫu thực tế tại dự án đã được đưa vào phân tích và chỉnh sửa trực tiếp tại lớp, giúp các anh chị ban quản lý nhận diện rõ các lỗi thường gặp và cải thiện kỹ năng một cách cụ thể, sát với yêu cầu công việc.
Định hướng phát triển đội ngũ theo tiêu chuẩn quản lý hiện đại
Hoạt động đào tạo định kỳ là một phần trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực của SAVISTA Holdings, hướng đến việc chuẩn hóa quy trình, nâng cao năng lực đội ngũ và đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất trên toàn hệ thống.
Trong bối cảnh yêu cầu về chất lượng dịch vụ ngày càng cao, việc đầu tư vào đào tạo chuyên sâu không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động, mà còn duy trì năng lực cạnh tranh, đáp ứng tốt hơn kỳ vọng của khách hàng và đối tác.
Một số hình ảnh khác:
