Để có những bước đi bứt phá hơn, các doanh nghiệp cần sở hữu một đội ngũ vững chắc về chuyên môn và kỹ năng để làm lực lượng nòng cốt. Tuy nhiên, nguồn nhân lực chất lượng cao trong ngành này hiện nay vẫn còn hạn chế cả về chất lượng lẫn số lượng, nhiều nhân viên thích ứng kém trong khi môi trường luôn thay đổi và sự bùng nổ của công nghệ ngày càng mạnh mẽ.
Làm thế nào để sự chuyên tâm của đội ngũ nhân sự gián tiếp và trực tiếp làm việc tại các dự án được phát huy một cách hiệu quả là trăn trở của nhiều tổ chức, doanh nghiệp. Đây cũng là điều thúc đẩy SAVISTA Holdings không ngừng cải tiến công tác đào tạo nội bộ, biến đào tạo trở thành một phần không thể thiếu trong định hướng phát triển doanh nghiệp dài hạn. Mục đích chính là sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao hiệu quả sử dụng của tổ chức thông qua việc giúp nhân sự hiểu hơn về công việc, nắm vững nghề nghiệp và thực hiện được chức năng của mình một cách tự giác, thái độ làm việc tốt hơn và tăng sự thích ứng với công việc trong tương lai.
SAVISTA xây dựng chương trình đào tạo linh hoạt, toàn diện
Phần lớn các công ty hiện nay thường tập trung vào việc tìm kiếm những ứng viên đã qua đào tạo hoặc có kinh nghiệm làm việc trước đó. Tuy nhiên, điều này đôi khi dẫn đến sự thiếu đồng bộ trong quy trình vận hành và phong cách làm việc. Thay vì chỉ tìm kiếm, SAVISTA tập trung vào việc xây dựng nguồn nhân lực từ gốc, đảm bảo rằng mọi nhân viên ngoài giỏi chuyên môn còn phù hợp với văn hóa và giá trị của công ty.
Để đảm bảo cho công tác đào tạo, SAVISTA Holdings đã thành lập đội ngũ giảng viên nội bộ vừa chia sẻ kiến thức chuyên môn vừa truyền đạt các kinh nghiệm thực tế, giúp nhân viên hiểu sâu hơn về công việc. Cùng với đó, SAVISTA triển khai hệ thống đào tạo được thiết kế chuyên biệt theo từng nhóm đối tượng và nhu cầu, bao gồm:
• Đào tạo hội nhập: Nhằm giúp nhân viên mới hiểu rõ văn hóa doanh nghiệp, quy trình làm việc, các tiêu chuẩn dịch vụ của SAVISTA…
• Đào tạo chuyên môn: Các khóa học về quản trị thương hiệu và quản trị rủi ro, quản lý tòa nhà, xử lý sự cố, chăm sóc khách hàng, giải pháp công nghệ, thông tin pháp luật và vận hành hệ thống kỹ thuật… Đảm bảo chất lượng tốt nhất cho lực lượng lao động nòng cốt.
• Đào tạo kỹ năng mềm: Nhấn mạnh vào kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, xây dựng mối quan hệ với khách hàng…
SAVISTA hiểu rằng, lý thuyết chỉ thực sự có giá trị khi gắn liền với thực tiễn, phát huy vai trò chủ động, năng lực tự học và kinh nghiệm của người học. Vì vậy, các chương trình đào tạo nội bộ của Công ty tập trung vào việc giúp nhân viên xử lý các tình huống thực tế. Nhân viên được đặt vào các trường hợp giả định như xử lý sự cố kỹ thuật, giải quyết mâu thuẫn giữa cư dân hay lên kế hoạch tổ chức các sự kiện cộng đồng… Nhờ đó, nhân viên học hỏi nhanh hơn cũng như rèn luyện khả năng phản ứng linh hoạt và chuyên nghiệp.
Câu chuyện về phát triển nguồn nhân lực của SAVISTA không chỉ dừng lại ở việc đào tạo kỹ năng chuyên môn. Đó là cách công ty xây dựng một môi trường làm việc nơi nhân viên được khuyến khích phát triển, tự tin cống hiến và gắn bó lâu dài. Bằng cách đặt trọng tâm vào yếu tố con người, SAVISTA đã biến đào tạo thành một hành trình đồng hành và mỗi cá nhân đều tìm thấy giá trị của mình trong một bức tranh lớn. SAVISTA tin rằng, đào tạo là một khoản đầu tư – một khoản đầu tư vào con người và vào sự phát triển của doanh nghiệp.
Hướng đến phát triển bền vững, đề cao hợp tác đào tạo
Bên cạnh hoạt động đào tạo nội bộ, SAVISTA còn nhận thấy trách nhiệm của mình trong việc cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành dịch vụ bất động sản nói chung. Điều này được thể hiện qua việc tăng cường hợp tác với các trường Đại học, cơ sở giáo dục, trung tâm đào tạo chuyên ngành bất động sản… nhằm phát triển các chương trình học phù hợp với nhu cầu thực tế của thị trường. Đây là cách để SAVISTA chia sẻ giá trị và phát hiện, nuôi dưỡng những nhân tố tiềm năng cho ngành.
Qua các buổi học thực tế và chia sẻ chuyên đề dành cho sinh viên, SAVISTA một mặt chia sẻ kiến thức, một mặt mở ra cơ hội thực tập cho sinh viên, giúp sinh viên hiểu rõ hơn về ngành nghề này và sẵn sàng gia nhập vào môi trường làm việc ngay sau khi tốt nghiệp. Trong những năm tới, SAVISTA đặt mục tiêu mở rộng hơn nữa các chương trình đào tạo, không chỉ trong phạm vi nội bộ doanh nghiệp mà còn hướng tới việc xây dựng các khóa học đạt chuẩn có giá trị./.
