Sơ đồ tổ chức
Từ ngày 18/05/2026 đến ngày 20/05/2026, tại Hội trường tầng 6 Tòa nhà SAVISTA, Trung tâm Đào tạo TPS, thuộc SAVISTA Holdings, đã tổ chức chương trình đào tạo nội bộ dành cho đội ngũ Kỹ thuật đang công tác tại các tòa nhà, chung cư do SAVISTA PM quản lý vận hành.
Chương trình tập trung vào hai chuyên đề chính gồm kỹ năng quản lý vận hành hệ thống kỹ thuật, xử lý tình huống phát sinh và kỹ năng làm việc liên bộ phận trong môi trường vận hành thực tế. Nội dung đào tạo được xây dựng trên cơ sở các tình huống thực tiễn, giúp đội ngũ kỹ thuật củng cố phương pháp làm việc, nâng cao khả năng phối hợp và xử lý công việc theo đúng quy trình.
Nâng cao kỹ năng vận hành hệ thống kỹ thuật
Trong quản lý vận hành tòa nhà, hệ thống kỹ thuật là nhóm hạng mục có vai trò quan trọng trong việc duy trì sự an toàn, ổn định và chất lượng dịch vụ. Các công việc như kiểm tra thiết bị, ghi nhận hiện trạng, theo dõi vận hành, bảo trì định kỳ và xử lý tình huống phát sinh đòi hỏi đội ngũ kỹ thuật phải nắm chắc quy trình, nhận diện đúng vấn đề và phối hợp kịp thời với các bộ phận liên quan.
Tại chuyên đề “Kỹ năng quản lý vận hành hệ thống kỹ thuật và xử lý tình huống phát sinh”, Ông Nguyễn Hữu Cảnh, Trưởng phòng Kỹ thuật, đã trực tiếp hướng dẫn và chia sẻ các nội dung chuyên môn gắn với thực tế công việc. Thông qua các tình huống thực tiễn, đội ngũ kỹ thuật được hướng dẫn phương pháp tiếp nhận thông tin, nhận diện vấn đề, đánh giá mức độ ảnh hưởng và phối hợp xử lý theo từng trường hợp cụ thể. Cách tiếp cận đào tạo theo tình huống giúp đội ngũ kỹ thuật nâng cao tính chủ động trong vận hành, hạn chế sai lệch trong quá trình xử lý công việc và phối hợp hiệu quả hơn với các vị trí liên quan trong quá trình vận hành.
Tăng cường kỹ năng phối hợp liên bộ phận
Bên cạnh kỹ năng quản lý và xử lý tình huống trong phạm vi công việc kỹ thuật, chương trình đào tạo còn chú trọng đến “Kỹ năng làm việc liên bộ phận” trong quá trình vận hành tại các tòa nhà, chung cư. Thực tế, đội ngũ kỹ thuật thường xuyên phối hợp với ban quản lý, lễ tân, bảo vệ, vệ sinh và các đơn vị dịch vụ liên quan để tiếp nhận, xử lý các công việc phát sinh hằng ngày.
Ở chuyên đề “Kỹ năng làm việc liên bộ phận”, Bà Huỳnh Ngọc Hiệp, Phó Giám đốc Trung tâm Đào tạo TPS, đã chia sẻ về vai trò của giao tiếp, phối hợp và truyền thông tin trong môi trường vận hành. Nội dung đào tạo tập trung vào cách truyền đạt thông tin rõ ràng, xác định trách nhiệm theo từng vị trí và phối hợp xử lý công việc trên tinh thần đúng quy trình, đúng vai trò.
Đây là nhóm kỹ năng cần thiết đối với đội ngũ kỹ thuật, đặc biệt trong các tình huống cần phối hợp giữa nhiều bộ phận để đảm bảo công việc được xử lý thống nhất, hạn chế chồng chéo và nâng cao hiệu quả vận hành tại tòa nhà, khu chung cư.
Chuẩn hóa năng lực đội ngũ, nâng cao chất lượng vận hành
Trong định hướng phát triển nguồn lực nội bộ, SAVISTA Holdings chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho các đơn vị thành viên trực thuộc hệ sinh thái, nhằm chuẩn hóa năng lực đội ngũ theo yêu cầu thực tế. Thông qua vai trò triển khai chuyên môn của Trung tâm Đào tạo TPS, các chương trình đào tạo được xây dựng sát với đặc thù công việc, giúp đội ngũ trực tiếp tham gia vận hành nâng cao kỹ năng chuyên môn, kỹ năng phối hợp và phương pháp xử lý tình huống trong quá trình làm việc.
Đối với SAVISTA PM, lực lượng kỹ thuật giữ vai trò quan trọng trong việc duy trì sự ổn định, an toàn và chất lượng dịch vụ tại tòa nhà, khu chung cư. Việc thường xuyên cập nhật kiến thức, rèn luyện kỹ năng xử lý tình huống và nâng cao khả năng phối hợp liên bộ phận giúp công tác vận hành được triển khai đồng bộ, rõ trách nhiệm và phù hợp hơn với định hướng chuẩn hóa chất lượng dịch vụ của SAVISTA Holdings.
Việc tổ chức đào tạo định kỳ hằng quý tiếp tục thể hiện sự quan tâm, đầu tư của SAVISTA Holdings trong công tác phát triển năng lực đội ngũ trong toàn hệ sinh thái, qua đó hỗ trợ SAVISTA PM nâng cao chất lượng quản lý vận hành và duy trì môi trường sống, làm việc ổn định, an toàn, chuyên nghiệp cho cư dân, khách hàng tại các tòa nhà, khu chung cư.
Một số hình ảnh khác:
